退货流程

(1)如果由于商品本身质量问题或者错发货而造成的退货,退回商品的运费由袋鼠供应链承担,退回运费先由客户承担,袋鼠供应链在收到退货商品确认质量问题后,予以报销退回运费。由于个人原因等造成的退货,退回商品的运费由客户自行承担。

(2)袋鼠供应链在接收到退回的商品后,将在24小时内办理完成退货。

(3)当退货成功办理并经袋鼠供应链确认后,会及时将商品款项退还。

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- 如您使用银行卡/信用卡支付,将会在3-5日内(视银行支付网关情况而定)退还到对应的银行卡/信用卡账户。


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